Encuesta de Satisfacción al Cliente

A Rancagua, al negocio de Elda Zúñiga Santibáñez, se fue el televisor LCD de 32 pulgadas que se sorteó al término de la encuesta de Satisfacción al Cliente. Lo entregó Héctor Contreras Sánchez

Un total de 1.113 clientes de Distribuidora Rabié, de todo el país, participaron en la encuesta destinada a conocer como el cliente percibe el servicio que ofrece la empresa y qué es necesario para mejorarlo. La idea surgió del Departamento de Gestión que dirige Boris Henríquez y abarcó diferentes aspectos del servicio: puntualidad en la entrega de los pedidos, despacho de pedidos completos, visitas frecuentes de los vendedores, trato del vendedor con el cliente, precios, promociones, ofertas, entre otras variables. El trabajo de campo se realizó a completa satisfacción y, posteriormente, se efectuó la tarea de evaluación y conclusiones. Como una manera de premiar la colaboración de los clientes, se realizó el sorteo de un espectacular LCD de 32 pulgadas, resultando favorecida Elda Zúñiga Santibáñez. Le hizo entrega del premio, el vendedor de Rabié, Héctor Contreras Sánchez. “Estoy muy feliz y agradecida”, dijo la afortunada comerciante de Rancagua.

Pie de foto: A Rancagua, al negocio de Elda Zúñiga Santibáñez, se fue el televisor LCD de 32 pulgadas que se sorteó al término de la encuesta de Satisfacción al Cliente. Lo entregó Héctor Contreras Sánchez.