PUNTO RABIE: IMPULSANDO EL DESARROLLO DEL COMERCIO

Administración Central de Punto Rabié. De izquierda a derecha: Pedro Berardi, Marcela Zapata, Marcelo Salvador, Rodrigo Moya, Sebastián Torres y Danilo Bórquez.


El equipo Punto Rabié Gran Avenida. Jefe de local: Manuel Hinojosa.


El equipo Punto Rabié Santa Rosa. Jefe de local: José Ramírez.


El equipo Punto Rabié J.J. Pérez. Jefe de local: Cristian Huanel.

Ese es el objetivo de esta nueva unidad de negocios de la distribuidora.

Caracterizados por su estratégica ubicación cercana a los negocios, cómodos, seguros, con excelente nivel de servicio, impecable presentación y precios muy competitivos, los mesones mayoristas Punto Rabié han demostrado ser la solución logística más conveniente para amplios sectores del comercio detallista. Destinados a atender a aquellos comerciantes que necesitan reabastecerse más de una vez a la semana y a quienes compran todos los días con el dinero recaudado en las ventas del día anterior, los locales se ubican en las comunas de mayor desarrollo comercial del Gran Santiago. Posteriormente se establecerán en regiones.

El gerente comercial de Punto Rabié, Marcelo Salvador Chadud, definió esta nueva unidad de negocios como una cadena de mesones mayoristas que complementa la estrategia corporativa de la distribuidora. Se convierte en un canal más de suma importancia ya que potencia enormemente la visión del negocio: “ser la solución logística más conveniente”.

Actualmente, hay cinco puntos de venta operativos, dos en construcción y este año se espera abrir dieciocho más. Los que actualmente se encuentran operativos, están ubicados en las comunas de Maipú, Recoleta, Quinta Normal, Gran Avenida y La Granja. En construcción están los puntos de ventas ubicados en las comunas de Conchalí, Lo Prado y Santiago. Existen una serie de alternativas para las otras comunas de Santiago, las cuales están en estudio y serán informadas debidamente cuando se formalicen.

Marcelo Salvador, gerente comercial de esta nueva unidad de negocios, indica que los Punto Rabié tienen más de ciento veinticinco familias de productos para que los comerciantes puedan impulsar su desarrollo comercial. “Parte de la estrategia de Punto Rabié” –precisa-  “es ofrecer la mejor solución de productos y precios para nuestros clientes. La entrega de la mejor solución nos ha llevado a abastecernos de productos nacionales e importados y hemos registrado marcas propias para comprometernos con el desarrollo de nuevas categorías y líneas de productos propios.

 ¿Cuál es la solución comercial que ustedes ofrecen a sus clientes?

“Nuestro principal objetivo es ofrecer una solución comercial para que nuestro cliente multiplique rápidamente su capital de trabajo. Mientras mayor rotación de su capital de trabajo, existirá un mayor desarrollo comercial. Queremos que los productos adquiridos en Punto Rabié, se vendan con alta rotación en sus negocios. De esta manera, ellos pueden dirigirse al Punto Rabié más cercano y reinvertir rápidamente su capital.

El mercado donde operan estos mesones mayoristas, está compuesto por almaceneros, mini-markets, feriantes, restoranes, pequeñas instituciones y comerciantes en general. Este mercado trabaja mucho con efectivo, que tiende a representar el 100% de su capital de trabajo. De esta manera, Punto Rabié es una solución de abastecimiento diario para los negocios con capital de trabajo pequeño, de hecho parte importante de nuestra clientela viene diariamente a reinvertir las ventas del día anterior.

¿Cuáles son las mayores diferencias con la Distribuidora Rabié?

“Es muy importante señalar la diferenciación de Punto Rabié con la Distribuidora Rabié. La distribuidora ofrece distintas soluciones logísticas o canales, para ser efectivamente el nexo entre la industria y el comercio minorista. Punto Rabié es un canal más de la distribuidora, que ayuda de gran manera a ser la solución logística más conveniente. La importancia del primero reside en que es el canal de la distribuidora que es capaz de abastecer diariamente a su clientela.

Los clientes de Punto Rabié se dirigen al punto de venta más cercano para comprar mercadería, pero no todos los clientes pueden delegar la compra en otro o abandonar su negocio para abastecerse. Para todos los clientes que necesitan recibir la mercadería en su punto de venta, existe el servicio que provee la distribuidora. Esta última, se ha segmentado por diferentes canales logísticos para adecuarse completamente a las necesidades del cliente que requiere recibir su pedido en su punto de venta”.

PUBLICIDAD Y SITIO WEB

Marcelo Salvador refiere que Punto Rabié se ha dado a conocer dentro de la industria mayorista, utilizando medios publicitarios masivos, como Internet, marketing directo y promotores en terreno. De hecho, publica regularmente los días lunes en la revista “Mercado Mayorista” de Las Ultimas Noticias, dando a conocer sus ofertas, promociones, concursos y actividades para la semana.

Informó el gerente comercial que comenzó a operar la página web www.puntorabie.cl, cuyo objetivo inicial es contactar y entregar información oportuna a sus clientes. En el sitio web hay información actualizada respecto a ofertas de la semana, ofertas especiales, concursos y sorteos para clientes registrados, apertura y funcionamiento de puntos de venta y noticias de la empresa, entre otras.

PROMOCIONES ESPECIALES

¿La publicidad y la información ha sido un aspecto importante en la primera etapa de los Punto Rabié?

“Así es. Junto con la apertura de cada local, se realiza publicidad directa para los clientes potenciales de la comuna. Estos pueden ser visitados por promotores de venta, recibir cartas dirigidas o volantes promocionales.

Ya existen más de cinco mil clientes registrados, a quienes se les informa anticipadamente vía mail, las principales ofertas semanales y actividades promocionales para que puedan potenciar su negocio.

Punto Rabié ha creado importantes alianzas con sus proveedores para beneficiar a sus clientes. En conjunto con Las Ultimas Noticias, el cliente “Minimarket Suecia”, se registró para concursar y ganó un furgón para su negocio. También hemos entregado en conjunto con LUN, varios cheques de veinticinco mil pesos para ser canjeados por mercadería.

Estamos desarrollando una base de datos propia, donde estudiamos las principales necesidades y comportamientos de compra de nuestros clientes, para abastecerlos oportunamente, con productos de alta rotación y precios más convenientes.

¿Cómo es la organización y el formato de estos establecimientos?

“La estructura de los puntos de venta comprende un jefe de local, dos cajeros, dos vendedores y cuatro operarios para bodega y despacho. Punto Rabié se organiza desde una administración central, comprendiendo una gerencia general y comercial, que da soporte y coordina los puntos de venta operativos y locales en construcción.

El formato actual de los puntos de venta corresponde a un 40% de bodega y un 60% de sala de ventas. La distribución en la sala de venta comprende estanterías en el perímetro principal de la atención a público, mesones de atención, mesones de despacho, vitrinas refrigeradas, góndolas, sillas de espera y máquinas surtidoras de agua caliente y helada para el público. En cada sala de venta se ha creado un espacio moderno, limpio, estructurado y confortable para nuestra clientela. Toda la mercadería es exhibida con un lay-out orientado a la rotación y cada producto es presentado para la visualización fácil de nuestros clientes”.

“Nuestro principal objetivo es ofrecer una solución comercial para que nuestro cliente multiplique rápidamente su capital de trabajo. Mientras mayor rotación de su capital de trabajo, existirá un mayor desarrollo comercial”.

Marcelo Salvador                              
Gerente Comercial Punto Rabié